D.U.K.

Pristatymas Lietuvoje

Kaip galiu apmokėti savo užsakymą?

Užsakymą galite apmokėti internetu: „PaySera“, „PayPal“, „Cardinity“ (kreditine kortele) arba sumokėti.

Kaip bus pristatytas mano užsakymas?

Užsakymą Jums pristatys kurjeris tiesiai nurodytu adresu. Taip pat siuntas pristatome į artimiausią Jums „Omniva“ paštomatą. Užsakymus nuo šiol galite atsiimti ir fizinėse parduotuvėse (užsakymo atsiėmimas fizinėje parduotuvėje užtrunka 1-5 d.d.)

Kada mane pasieks mano užsakymas?

Užsakymas Jus pasieks per 1–3 darbo dienas. Jei užsakymas įvykdomas iki darbo dienos 14 val., dažniausiai prekės Jums pristatytos bus jau kitą darbo dieną. (Penktadienį atlikus užsakymą iki 14 val. prekės Jus pasieks pirmadienį, atlikus užsakymą po 14 val. – antradienį). Pasirinkus pristatymą į fizinę parduotuvę užsakymo suruošimas nuo 1 iki 5 d. Paruošus užsakymą Jus informuosime skambučiu arba SMS žinute. Užsakymai parduotuotuvėje laikomi iki 30 d.

Kiek kainuoja pristatymas?

Perkantiems nuo 29 Eur pristatymas nekainuoja pasirinkumis Venipak kurjerio paslaugas. Kitu atveju pristatymas Lietuvoje Venipak kurjeriu kainuoja 4 Eur, per Omniva paštomatus - 3 Eur, atsiėmimas fizinėje parduotuvėje 2 Eur.

Apmokėjimo taisyklės

Prekių pristatymas užsienyje

Gyvenu užsienyje. Ar galiu užsisakyti VIVI?

Taip. Štai sąlygos:

• Pristatymo į užsienį kaina į sąskaitą įtraukiama automatiškai.

• Prekės siunčiamos per Lietuvos paštą.

• Perkantiems nuo 60 Eur pristatymas ES šalyse nekainuoja.

• Gavėjui iš ES šalies siunta paprastai pristatoma per 10 darbo dienų, gavėjui iš kitos šalies – per 2-3 savaites.

• Maksimalus užsakymo į užsienį siuntos svoris yra 10 kg.

Produktų sudėtis

Iš ko gaminama VIVI kosmetika?

VIVI kosmetika pagaminta tik iš natūralių, natūralios kilmės arba ekologiškų ingredientų. Tai vertingi aliejai, eteriniai aliejai, augalų ekstraktai, taip pat biologiškai aktyvūs kompleksai, peptidai, amino rūgštys, natūralūs drėkinamieji faktoriai ir gausa kitų veikliųjų medžiagų, kurios iš tiesų atlieka savo funkciją, teikia realią naudą bei, žinoma, yra saugios.

Kiek laiko galioja VIVI kosmetika?

Putojantys produktai: veido prausimosi putos, šampūnai, dušo geliai galioja 2 metus nuo pagaminimo datos. Kreminės bazės produktai galioja 18 mėnesių (pusantrų metų) nuo pagaminimo datos.

Ar VIVI kosmetikoje naudojami konservantai?

Nekonservuojama kosmetika naudojimui tinkama tik keletą dienų, laikant ją šaldytuve. VIVI kosmetikoje naudojami tik saugiais pripažinti, ekologiškoje kosmetikoje leistini, maistui konservuoti tinkami konservantai. Taip pat labai džiaugiamės, kad VIVI kosmetika sparčiai progresuoja kartu su kosmetikos pasaulio naujovėmis ir veido kremų gamyboje įsidiegė bekonservantę sistemą. Tai reiškia, jog VIVI veido kremuose naudojamas medžiagų kompleksas, kurį sudarančios medžiagos pavieniui nėra laikomos konservantais, tačiau jų derinys turi konservavimo poveikį (saugo kremą nuo pelėsių, bakterijų, grybelių ir kt.). Būtent todėl savo kremų veidui etiketėse galime išdidžiai rašyti: „pagaminta be konservantų“.

Ar VIVI kosmetika saugi?

Taip, VIVI kosmetikoje nėra sveikatai kenksmingų cheminių elementų, kurie būtų neleistini naudoti ekologiškoje sertifikuotoje kosmetikoje.

Ar VIVI kosmetika testuojama su gyvūnais?

Ne, VIVI kosmetika testuojama laboratoriniais tyrimais bei su savanoriais testuotojais.

Ar VIVI kosmetika yra sertifikuota?

Šiuo metu kosmetika dar nėra sertifikuota, tačiau ji jau gaminama pagal visus ekologiškai kosmetikai keliamus reikalavimus. Tai akivaizdu pažvelgus į bet kurio VIVI gaminio sudėtį, nurodytą ant kiekvieno gaminio pakuotės.

Kokios VIVI kosmetikos laikymo sąlygos? Ar ją reikia laikyti šaldytuve?

VIVI kosmetikos nereikia laikyti šaldytuve. Rekomenduojama laikyti ją sandarioje, originalioje, nepažeistoje pakuotėje, kambario temperatūroje.

Prekių pasirinkimas

Kodėl rinktis VIVI?

VIVI kosmetika Jums nekelia ultimatumo: sveikata arba poveikis. Šiuolaikiniam vartotojui nepakanka produkto saugumo sveikatai, natūralios gaminių sudėties. Jis ieško poveikio, patogumo, kokybės. VIVI kosmetikoje tai suteikia ekologiškos sertifikuotos veikliosios medžiagos, bioaktyvūs medžiagų kompleksai, sukurti prestižinėse Europos ir pasaulio laboratorijose. VIVI natūrali ir efektyvi kosmetika. Tai ne primityvi, rankų darbo produkcija, o kosmetikos pasaulio naujovėmis, naujausiomis gamybos technologijomis grįsta biologiškai aktyvios kosmetikos linija.

Ar VIVI tinkama vyrams/vaikams/X?

Kadangi tai natūrali, higieninė kosmetika, VIVI tinkama visiems: vyrams, moterims, vaikams. Kosmetika tinkama bet kuriam odos tipui, bet kurio amžiaus žmogui. Mūsų asortimentas toks platus, jog turime visko bet kuriam vartotojui.

Ar VIVI tinkama veganams?

Didžioji dalis VIVI produktų yra visiškai tinkami veganams, mat kosmetiką sudaro aukščiausios kokybės aliejai, eteriniai aliejai, ekstraktai, hidrolatai bei prestižinėse laboratorijose kuriamos aktyviosios medžiagos. Todėl VIVI ne tik natūrali, bet ir veikli, biologiškai aktyvi kosmetika.

Jokių testavimų su gyvūnais neatliekame!

Tiesa, jaučiame pareigą paminėti, jog kelete VIVI gaminių yra šilko ir keratino, bičių vaško, medaus - šių medžiagų mes neatsisakome, tad ne visi veganai jas renkasi. Šilko rasite šilko veido kreme, perlų serume, plaukų serume ir tonike; keratino rasite plaukų tonike, plaukų serume, 12 vaistažolių kondicionieriuje. Nesirinkite ir modeliuojančios kaukės su medumi ar plaukų vaško-aliejaus. Šios medžiagos itin prisideda prie odos ir plaukų puoselėjimo, švelninimo, sustiprinimo ir drėkinimo, turi intensyvų poveikį ir yra labai vertinamos klientų, tik kartais užkliūva kai kuriems veganams, tad jaučiame pareigą Jus įspėti.

Ar VIVI gali sukelti alergiją?

Tai individualu. Cheminių alergenų VIVI kosmetikoje nėra. Tačiau taip jau yra, jog gaminant natūralią kosmetiką alergenu gali būti kiekvienas elementas - jei tik žmogus jam alergiškas. Kaip ir braškė, medus, riešutas. Vieno odai ramunėlė darys stebuklus, o kito sudirgins iki skausmo.  Reikia stebėti save ir savo odos reakcijas, rinktis pagal individualius poreikius, pradėti nuo mažiausiai aktyvių produktų, kur nėra papildomų biologiškai aktyvių kompleksų.

Geriausia išmėginti gaminius ant mažo odos lopinėlio. Esant nemaloniems pojūčiams – nusiprausti ir priemonės nenaudoti.

Mano oda problemiška. Ką rinktis?

Jums nepamainomos bus kelios VIVI priemonės: veido prausimosi putos su bambukų ekstraktu (antibakterinė apsauga, švelnus, nesausinantis plovimo efektas, ko ir reikia tokio kaip Jūsų tipo odai); taip pat pelynų kremas - jis keičia ne tik spuogų kamuojamų klientų veidus, bet ir gyvenimus! Per itin trumpą laiką pašalina pūlingus spuogus, padeda odai gyti ir atsigauti, suteikia prevenciją nuo dar tik kylančių spuogų. Na, o žaizdelėms gydyti, išspaustiems spuogams malšinti, prevencijai nuo pažeistos odos plotuose liekančių randelių rinkitės alavijo gelį. Jis ypač skatina odos ląstelių regeneraciją.

Mano oda jautri. Ką rinktis?

Esant itin jautriai odai ją prie bioaktyvios kosmetikos reikia pratinti pamažu. Leiskite jai susidraugauti su natūralaus kremo baze ir veikliaisiais ingredientais, ypač jei ji pratusi prie cheminės kosmetikos, kuriuose dominuoja sintetiniai šalutiniai naftos produktai (mineraliniai aliejai, silikonai ir kitos medžiagos, kurios suteikia iliuzinį odos minkštinimo efektą, tačiau iš tiesų ilgainiui tik ją sendina, džiovina ir teršia).

Taigi pradėkite nuo biologiškai aktyviomis medžiagomis mažiau koncentruotų, paprastos sudėties kremų, skirtų maitinti, raminti, puoselėti jautrią ar labai jauną ar labai išrankią odą. Tai būtų sviestinis, avokadų ar dobilų kremas. Nepradėkite nuo intensyvaus poveikio, koncentruotų serumų, aktyviųjų kaukių.

O visų pirmiausia išmėginkite visiškai neutralų veido prausiklį, kurio pH artimas mūsų odos pH. Tai švelniosios prausimosi putos veidui pH 5.5. Jos skaidrios, bespalvės, bekvapės, švelniai nupraus net jautriausią odą, pašalins ir makiažą (atskirai nereikės dirginti, tempti jautrios paakių srities odos) bei prausimosi metu drėkins, minkštins ir iš tiesų suteiks Jūsų odai šilko švelnumo pojūtį natūraliomis, nealergizuojančiomis prausiamosiomis medžiagomis bei natūraliais drėkinamaisiais faktoriais.

Kaip teisingai rūpintis veido oda žiemą?

Šaltuoju sezonu dieną odos apsaugai nuo šalčio rinkitės maitinamąsias veido kremų formules. Jos prisotins odą maistinių medžiagų, riebiųjų rūgščių, vitaminų. Nakčiai, kuomet jau nebegąsdina minusinė temperatūra, o kitą iššūkį sukelia būtent džiovinantis centrinis šildymas, odą reikia drėkinti - atkurti natūralų drėgmės balansą joje.

Ką rinktis intensyviai brandžios, pavargusios, elastingumą prarandančios veido odos priežiūrai?

Naudojant biologiškai aktyviomis medžiagomis koncentruotus produktus pasiekti realų, pastebimą, tikrą poveikį odos ląstelių senėjimo prevencijai, regeneracinių procesų stimuliavimui ir netgi esamų raukšlelių gylio mažinimui tikrai įmanoma!

Peptidai, kurie skatina nuosavo kolageno, elastino, hialurono gamybą odoje, augaliniai kompleksai, kurie pasižymi skirtingai mechaninio patempimo ar odos standinimo poveikiu, kaip ir koncentruoti natūralūs ekstraktai, kurių antioksidantinė galia intensyviai kovoja su priešlaikiniu odos ląstelių senėjimu puošia ir mūsų gaminių sudėtis, ir daugybės klienčių veido odas.

Tad  brandžiai odai drąsiai rekomenduojame tai, ką turime geriausio ir efektyviausio – VIVI veido serumus. Jei norite išties greito ir matomo poveikio, naudodama VIVI serumus brandžiai odai du kartus per dieną ryte ir vakare prieš tepant kremu, jau po kelių mėnesių matysite ryškų pokytį. Serumai yra labiausiai koncentruotos VIVI priemonės, kurios skatina kolageno gamybą odoje, tad standina odą, lygina raukšleles, suteikia elastingumo ir užtikrina maksimalius rezultatus.

Mūsų asortimentas toks platus, kad tikrai išsirinksite sau geriausią produktą tiek pagal odos poreikius, tiek pagal finansines galimybes.

Kada pradėti naudoti intensyvius veido serumus?

Nėra senėjimo lėtinimo amžiaus cenzo, tai individualios odos būklės cenzas. Serumus naudokite tiek odos ląstelių senėjimo prevencijai, tiek jau esamų raukšlelių mažinimui. Serumas, skirtas intensyviai odos priežiūrai, gali būti naudojamas nuolat ar bent jau kaip kursinis produktas odos būklei gerinti, kur poveikį daro visiškai saugūs, bet biologiškai aktyvūs ir todėl efektyvūs peptidai. Peptidai - baltymai; beuodegės (trumpesnės grandies), mažytės molekulinės masės amino rūgštys, kurie dėl mažo molekulinio svorio patenka į giliausius odos sluoksnius, neužsilaiko (neužstringa) odos paviršiuje, ir ten stimuliuoja įvairius biocheminius procesus (kaip pavyzdžiui, nuosavo kolageno ir elastino gamyba odoje). Taigi peptidų serumai yra neinvazyvios, bet biologiškai aktyvios ir veiklios odos stangrinimo priemonės. Peptidai reguliuoja odos procesus, kurie slopsta dėl amžiaus ir gyvenimo būdo veiksnių (kaip stresas, rūkymas, pervargimas, nemiga, netinkami higienos/priežiūros įpročiai odai, prastos kokybės priemonės, aplinkos tarša ir kt.) ir tokios priežastys neigiamai veikia odos struktūrą, tai mes pamatome ir pajuntame odos glebimo, raukšlių formavimosi ir kt. pavidalais. Taigi, bet kurio amžiaus žmogus, gyvenantis aktyvų, streso pilną, naktinių darbų, dieninių studijų ir kt. patirčių (nepalankių odai) kupiną gyvenimą, gali padėti savo odai naudodamas serumus.

Naujas produktas skiriasi nuo ankstesnio. Ar tai normalu?

Dėl natūralios produktų sudėties skirtingų to paties produkto partijų fizikinės savybės (spalva, kvapas, tekstūra ir kt.) gali skirtis. Šie skirtumai produkto kokybės ir poveikio nekeičia. Gaminame natūralią kosmetiką, tad esame priklausomi nuo gamtos derliaus - kaskart augalinių ingredientų fizikinės savybės gali keistis: kvapai, spalvos, tekstūros. Nesikeičia jų funkcijos, tačiau tas pats ekstraktas, išgautas iš kitu metu nuskinto augalo, gali būti visai kitokios spalvos. Ir rožė, skinta kitoj pievoj, kitu sezonu kvepės kitaip. Tai – normalu.

Prekių gražinimas

Ar galiu grąžinti kokybišką prekę?

Pirkėjas reikalavimus dėl daikto trūkumų gali pareikšti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos, jeigu įstatymai ar sutartis nenumato ilgesnio termino.

Kokia prekė laikoma nekokybiška?

VIVI užtikrina kokybiškų produktų buvimą rinkoje. Nekokybiška preke laikoma, jei jos pakuotės dozatorius ar pati pakuotė yra sulūžę ir tiesiogiai paveikia produkto naudojimą (tokiu atveju nepanaudotas produktas keičiamas nauju, o panaudotam produktui suteikiamas naujas dozatorius).

Jeigu į rinką patenka nekokybiška prekė, vartotojas turi teisę:

1) Reikalauti iš pardavėjo nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą)

2) Reikalauti iš pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu.

3) Reikalauti iš pardavėjo atitinkamai sumažinti kainą.

4) Vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti  sugrąžinti sumokėtą kainą.

Situacijos sprendimo būdo neradus derantis su mumis prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402, Vilnius; el. p. tarnyba@vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisų apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) - ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/".

Kaip galiu grąžinti nekokybišką prekę?

Įrodę, jog ne patys pakenkėte produkto pakuotei arba nesilaikydami laikymo sąlygų, naudojimosi instrukcijų ar galiojimo termino sukėlėte gaminio pakitimus, grąžinkite juos į VIVI parduotuvę. Nekokybiškos prekės keitimo kokybiška terminas: 14 dienų nuo pirkimo dienos. Jeigu neįrodoma kitaip, daikto trūkumai, išaiškėję per 6 mėnesius nuo daikto perdavimo, laikomi buvusiais perdavimo metu. Būtina su savimi turėti pirkimo kvitą.